Functieomschrijving:
Inhuur medewerker frontoffice ten tijde van de paspoortpiek 32 uur per week, van 1 november 2026 tot 31 juli 2027
In verband met een te verwachten piek in de aanvragen rijbewijzen en de aanvragen voor Identiteitsbewijzen zijn wij op zoek naar extra ondersteuning aan de frontoffice van de afdeling burgerzaken.
Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam aan de balie (frontoffice) van de gemeente Stichtse Vecht. Inwoners komen naar de balie voor diverse zaken, zoals het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en het visitekaartje van de Gemeente. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid sta je altijd klaar om klanten te ondersteunen..
- Uitgeven van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
- Aanvragen van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
- Doorlopend klantcontact aan de balie.
Wie ben jij en wat neem je mee?
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting;
- Je hebt de basismodules van de NVVB afgerond
- Ervaring met werken met IBurgerzaken (pink Roccade) en JCC is een pre
- Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie;
- Je bent flexibel inzetbaar (tussen 8:15 en 17: 15) en leergierig
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent representatief
- Je hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact;
- Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre);
Stichtse vecht heeft een BYOD.
